PREMESSE
a) Il Cliente dichiara di essere già cliente del programma e intende rinnovare la fornitura dei Servizi in modalità “FLOW”.
b) Le Premesse formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto.

1. Oggetto del Contratto
1.1 Con il presente Contratto il Fornitore si impegna ad erogare in favore del Cliente i servizi di marketing, organizzazione e automazione commerciale riconducibili al servizio denominato “Centro Estetico Automatico”, in modalità “FLOW” (di seguito, i “Servizi”).
1.2 A titolo esemplificativo e non esaustivo, i Servizi possono includere:
• attività di gestione e coordinamento operativo (management) dei processi di acquisizione e conversione contatti;
• campagne sponsorizzate (social/Google) e ottimizzazione delle attività di comunicazione digitale;
• campagne e flussi di e-mail marketing, WhatsApp marketing ed SMS marketing su banche dati fornite dal Cliente;
• reportistica e monitoraggio KPI con logiche mese-su-mese secondo quanto previsto dall’Allegato 1.
1.3 I costi relativi alle sponsorizzate e/o all’acquisto media sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

2. Durata – Fase FLOW
2.1 Il presente Contratto è un contratto “FLOW” della durata di 12 (dodici) mesi (“Periodo Contrattuale”), con decorrenza dal 01/01/2026 (“Data di Decorrenza”).
2.2 Decorso il Periodo Contrattuale, le Parti potranno concordare un rinnovo mediante accordo scritto.

3. Corrispettivo – Formula percentuale con minimo mensile
3.1 Il corrispettivo per i Servizi è determinato nella misura del 15% (quindici per cento) calcolato sulla “Base di Calcolo” come definita e disciplinata nell’Allegato 1, che costituisce parte integrante del presente Contratto.
3.2 In ogni caso, indipendentemente dall’andamento dei risultati e/o dall’ammontare della Base di Calcolo, è dovuto un minimo mensile garantito pari a Euro 450,00 (quattrocentocinquanta/00) (“Minimo Mensile”).
3.3 Nel caso di interruzione, sospensione o inattività dell’attività del Cliente e/o delle campagne (per qualsiasi causa), resta comunque dovuto il Minimo Mensile.
3.4 Il Fornitore emetterà fattura con cadenza mensile. Il pagamento è dovuto “vista fattura”, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
3.5 A partire dal 13^ (tredicesimo) mese dalla data della firma del presente accordo il prezzo per la fornitura dei servizi descritti all’Oggetto è stabilito in una percentuale dell'incremento del fatturato mensile del Cliente calcolato rispetto al parametro mensile concordato dalle parti e indicato all’Allegato 1, detta percentuale viene stabilita secondo la seguente tabella:
- su un incremento di fatturato mensile fino a 10.000,00 (diecimila) euro ivati la percentuale è pari al 15%
- sulla parte di incremento di fatturato mensile superiore ai 10.000,00 (diecimila) euro ivati e inferiore ai 20.000 (ventimila) euro ivati la percentuale è pari al 10%
- sulla parte di incremento di fatturato mensile superiore ai 20.000,00 (ventimila) euro ivati la percentuale è pari al 5%

4. Obblighi del Cliente
4.1 Il Cliente si impegna a collaborare attivamente fornendo in modo completo e veritiero le informazioni e i materiali necessari all’erogazione dei Servizi (es. anagrafiche, listini, offerte, banche dati contatti, creatività, autorizzazioni all’uso dei contenuti).
4.2 Il Cliente è responsabile della conformità e legittimità dei dati e delle banche dati fornite al Fornitore e garantisce di avere titolo e autorizzazione al loro utilizzo per finalità di marketing e contatto.
4.3 Il Cliente prende atto che l’eventuale mancata collaborazione può compromettere i risultati e/o la corretta esecuzione dei Servizi.

5. Recesso, risoluzione e inadempimento
5.1 Il presente Contratto ha durata vincolante di 12 mesi. È ammesso il recesso anticipato del Cliente con preavviso scritto di 60 (sessanta) giorni.
5.2 In caso di recesso del Cliente, restano dovuti: (i) tutti gli importi maturati fino alla data di efficacia del recesso; (ii) il Minimo Mensile per il periodo di preavviso, salvo conguaglio a percentuale se superiore.
5.3 Il Fornitore ha facoltà di risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di mancato pagamento anche di una sola fattura alle scadenze pattuite, previa comunicazione scritta al Cliente.
5.4 Resta ferma ogni ulteriore tutela prevista dalla legge, incluso il risarcimento del danno ove ne ricorrano i presupposti.

6. Comunicazioni
6.1 Le comunicazioni tra le Parti dovranno avvenire in forma scritta via e-mail agli indirizzi indicati in epigrafe, salvo che una Parte indichi successivamente un diverso recapito.

7. Limitazioni di responsabilità
7.1 Il Fornitore non garantisce risultati economici minimi o specifici, in quanto i risultati dipendono anche da fattori esterni (mercato, stagionalità, listini/offerte, capacità di conversione, operatività interna del Cliente, budget media, ecc.).
7.2 Il Cliente riconosce che eventuali interventi autonomi sulle attività, sulle campagne o sui flussi senza coordinamento con il Fornitore possono alterare le performance e ricadono sotto la responsabilità del Cliente.

8. Trattamento dei dati personali
8.1 Le Parti dichiarano di operare nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il Cliente resta titolare e responsabile della liceità dei dati e dei consensi relativi alle banche dati fornite.
8.2 Il Fornitore tratterà i dati ricevuti per le sole finalità di esecuzione del presente Contratto e secondo le istruzioni del Cliente, nei limiti della normativa applicabile.

9. Foro competente e legge applicabile
9.1 Per ogni controversia relativa al presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Las Palmas de Gran Canaria, salvo diversa inderogabile previsione di legge.

10. Accettazione
Il Cliente dichiara di aver letto integralmente il presente Contratto e di accettarne espressamente le condizioni.

Las Palmas de Gran Canaria, __/__/2026

Il Cliente
Il Fornitore
KKDOC Consulting SL


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ALLEGATO 1 – Base di Calcolo e modalità di determinazione del corrispettivo (15%)
1. Il presente Allegato disciplina la “Base di Calcolo” ai fini della determinazione del corrispettivo a percentuale di cui all’art. 3.1.
2. Le Parti concordano un “Parametro Mensile” di riferimento per ciascun mese dell’anno, sulla base della documentazione fornita dal Cliente (es. corrispettivi/fatture, report gestionali, altra documentazione idonea).
3. La Base di Calcolo è determinata dal confronto mese su mese tra i risultati consuntivi del mese e il Parametro Mensile concordato (o altro parametro concordato per iscritto), secondo lo schema seguente.
4. Il corrispettivo mensile a percentuale è pari al 15% della Base di Calcolo, fermo il Minimo Mensile di Euro 450,00.

Mese
Parametro Mensile (A)
Consuntivo Mese (B)
Base di Calcolo (B-A)
15% su (B-A)
Gennaio
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Febbraio
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Marzo
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Aprile
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Maggio
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Giugno
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Luglio
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Agosto
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Settembre
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Ottobre
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Novembre
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Dicembre
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